Dyrekcja Hotelu będzie Państwu wdzięczna za współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwu podczas wypoczynku.
1. Regulamin dotyczy wszystkich Gości przebywających na terenie Hotelu.
2. Regulamin jest dostępny do wglądu w Recepcji oraz na stronie internetowej Hotelu.
3. Pokój hotelowy wynajmowany jest na doby hotelowe.
4. Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 do godziny 11:00 dnia następnego.
5. Podstawą do zameldowania Gościa jest wypełnienie karty meldunkowej oraz okazanie na życzenie pracownikowi recepcji dokumentu tożsamości.
6. Gość hotelowy nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
7. Osoby odwiedzające proszone są o opuszczenie Hotelu do godziny 22:00.
8.W Hotelu obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 7:00 rano.
9. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie jego trwania, Gość zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za całość zarezerwowanego pobytu.
10. Hotel świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem.
11. Hotel ma obowiązek zapewnić Gościom: - warunki do pełnego i nieskrępowanego wypoczynku, - bezpieczeństwo pobytu, w tym bezpieczeństwo zachowania w tajemnicy informacji o Gościu, - profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych w Hotelu, - sprzątanie pokoju i wykonywanie niezbędnych napraw urządzeń podczas nieobecności Gościa, a w jego obecności tylko wówczas, gdy wyrazi takie życzenie.
12. Dodatkowo na życzenie Gościa, Hotel świadczy nieodpłatnie następujące usługi: - udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą, - budzenie o wyznaczonej godzinie, - zamawianie taksówki.
13. Dzieci poniżej 12 roku życia powinny znajdować się na terenie Hotelu pod stałym nadzorem opiekunów prawnych.
14. Dla dzieci do lat 3 – pobyt jest bezpłatny, jeżeli śpią na łóżku z rodzicami. Jest możliwość dostawienia łóżeczek niemowlęcych w pokoju za dodatkową opłatą (po wcześniejszym uzgodnieniu tego podczas składania rezerwacji) zgodnie z obowiązującym cennikiem pokoi.
15. Hotel nie akceptuje zwierząt.
16. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe z jego winy.
17. Zniszczenie lub zgubienie pilota do obsługi klimatyzacji wiąże się z poniesieniem kosztów w wysokości 300 zł
18. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe oraz pieniądze pozostawione w pokojach, a także za utratę lub uszkodzenie samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa.
19. Przedmioty pozostawione w pokoju przez wyjeżdżającego Gościa, będą odesłane na wskazany przez Gościa adres na jego koszt. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji rzeczy przechowywane będą przez okres jednego miesiąca, a następnie niszczone.
20.Hotel nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione w narciarni/rowerowni.
21. Wszelkie reklamacje przyjmuje Recepcja.
22. Ze względu na niebezpieczeństwo przeciwpożarowe, zabronione jest używanie w pokojach grzałek i innych podobnych urządzeń niestanowiących wyposażenia pokoju hotelowego.
23. W Hotelu i na balkonach obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu poza wyznaczonymi miejscami, przeznaczonymi do tego celu. Złamanie zakazu palenia jest równoznaczne z wyrażeniem przez najmującego pokój Gościa zgody na pokrycie kosztów dearomatyzacji pokoju w wysokości 500 zł.
24. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r, informujemy że administratorem danych osobowych jest Hotel Alpejski znajdujący się w Polanicy Zdroju przy ul. Zdrojowej 89 NIP883-15-49-253 REGON 890630335. Dane osobowe przetwarzane są w celu rezerwacji noclegu, oraz świadczenia usług hotelarskich. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do wykonania usługi. Dodatkowo po wyrażeniu zgody przez gościa, jego dane osobowe będą przetwarzane w celach marketingowych w zakresie udzielonej zgody. Dane zebrane na potrzeby świadczenia usług hotelarskich będą przetwarzane przez okres określony w przepisach prawa, a w przypadku danych zebranych na podstawie zgody do czasu jej odwołania.
Lorem ipsum dolor t-sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing.